Naast de wettelijke rechten op gebreken die u toekomen, verlenen wij u 5 jaar garantie op de met de garantiebelofte geadverteerde goederen. De periode voor de berekening van de garantietermijn begint op de factuurdatum. Onze garantie strekt zich geografisch uit tot het land van de EU.
Indien gedurende deze periode materiaal- of fabricagefouten optreden in de door u gekochte goederen, verlenen wij u in het kader van de garantie naar onze keuze een van de volgende diensten

- gratis reparatie van de goederen of
- gratis vervanging van de goederen door een gelijkwaardig artikel (inclusief een opvolgend model als het oorspronkelijke artikel niet meer verkrijgbaar is).

 

In geval van een garantieclaim dient u zich tot ons als garantiegever te wenden:

CALCUSO GmbH
Hans-Böckler-Str. 12
40764 Langenfeld

Duitsland

E-mailadres: [email protected]
Telefoon: +49 2173 - 9608884

Garantieclaims zijn uitgesloten in geval van schade aan de goederen door:

- verkeerd gebruik of onjuiste behandeling
- milieu-invloeden (vochtigheid, warmte, overspanning, stof, enz.) 
- niet-naleving van de veiligheidsvoorschriften 
- niet-naleving van de gebruiksaanwijzing
- gebruik van geweld (bijv. stoten, schokken, vallen) 
- ongeoorloofde reparatiepogingen 
- normale slijtage

 

Om een beroep te kunnen doen op de garantie moet u ons eerst in staat stellen de garantieclaim te onderzoeken door de goederen op te sturen. Zorg er daarbij voor dat schade tijdens het transport wordt voorkomen door een geschikte verpakking te gebruiken.

Voor het aanvragen van garantie dient u een kopie van de originele factuur van de zending bij te voegen. Wij vragen uw begrip voor het feit dat wij zonder deze kopie van de factuur de garantie kunnen weigeren. Het toesturen van de factuurkopie dient voor de berekening van de garantietermijn.

Indien de garantieclaim terecht is, wordt de garantie voor u kosteloos in behandeling genomen. Wij vergoeden dan de eventueel door u betaalde verzendkosten.

 

Kennisgeving:

Uw wettelijke rechten uit de met ons gesloten koopovereenkomst worden door deze garantiebelofte op geen enkele wijze beperkt. In het bijzonder blijven bestaande wettelijke garantierechten jegens ons door deze garantiebelofte onaangetast.

 

Als het gekochte artikel defect is, kunt u dus altijd aanspraak maken op de wettelijke garantie, ongeacht of er een garantiegeval bestaat of de garantie wordt ingeroepen.