Garantievoorwaarden

Naast de wettelijke rechten die je hebt bij gebreken, bieden we je 5 jaar garantie op de goederen die met deze garantiebelofte worden geadverteerd. De garantietermijn gaat in op de factuurdatum. Onze garantie geldt binnen de landen van de EU.

Als er tijdens deze periode materiaal- of fabricagefouten optreden in de door jou gekochte goederen, bieden wij je, naar onze keuze, een van de volgende oplossingen binnen de garantie:

 

• - gratis reparatie van de goederen, of
• - gratis vervanging door een gelijkwaardig artikel (inclusief een opvolgend model als het oorspronkelijke artikel niet meer beschikbaar is).
•  

Hoe dien je een garantieclaim in?

Als je een garantieclaim wilt indienen, neem dan contact met ons op:

 

CALCUSO GmbH
Hans-Böckler-Str. 12
40764 Langenfeld
Duitsland

 

E-mailadres: [email protected]
Telefoon: +49 2173 - 9608884

 

Uitsluitingen van de garantie

De garantie geldt niet in de volgende gevallen:

• - Schade door verkeerd gebruik of onjuiste behandeling
• - Invloeden van buitenaf, zoals vocht, warmte, overspanning of stof
• - Het niet naleven van veiligheidsvoorschriften
• - Het niet volgen van de gebruiksaanwijzing
• - Schade door geweld (zoals stoten, schokken of vallen)
• - Ongeautoriseerde reparatiepogingen
• - Normale slijtage
•  

Wat moet je doen?

Om gebruik te maken van de garantie, moet je ons in de gelegenheid stellen om de claim te onderzoeken. Stuur de goederen naar ons op en zorg ervoor dat ze goed verpakt zijn om transportschade te voorkomen.

Voeg een kopie van de originele factuur bij. Zonder deze factuurkopie kunnen we de garantie helaas niet in behandeling nemen. De factuur is nodig om de garantietermijn vast te stellen.

Als je garantieclaim wordt goedgekeurd, behandelen we deze gratis. We vergoeden ook de verzendkosten die je eventueel hebt gemaakt.

 

Belangrijk om te weten

Je wettelijke rechten op basis van de koopovereenkomst blijven volledig van kracht. Deze garantie beperkt die rechten niet.

Als het gekochte artikel een defect heeft, kun je altijd aanspraak maken op de wettelijke garantie, ongeacht of de garantieclaim wordt goedgekeurd of niet.