Garantievoorwaarden

 

Naast de wettelijke rechten die u hebt bij gebreken, bieden wij u 5 jaar garantie op goederen die met een garantiebelofte worden geadverteerd. De garantietermijn wordt berekend vanaf de factuurdatum. Onze garantie is geldig in alle landen van de EU. Als er binnen deze periode materiaal- of fabricagefouten optreden bij de door u gekochte goederen, bieden wij u, in het kader van de garantie en naar onze keuze, een van de volgende oplossingen:

• een gratis reparatie van de goederen, of
• een gratis vervanging van de goederen door een gelijkwaardig artikel. Als het oorspronkelijke artikel niet meer beschikbaar is, vervangen wij het door een opvolgend model.

Bij een garantieclaim kunt u contact opnemen met ons als garantiegever:

CALCUSO GmbH
Hans-Böckler-Str. 12
40764 Langenfeld

Duitsland

E-mailadres: [email protected]
Telefoon:+32 3 550 00 40

Garantieclaims zijn uitgesloten in geval van schade aan de goederen door:

- verkeerd gebruik of onjuiste behandeling
- milieu-invloeden (vochtigheid, warmte, overspanning, stof, enz.) 
- niet-naleving van de veiligheidsvoorschriften 
- niet-naleving van de gebruiksaanwijzing
- gebruik van geweld (bijv. stoten, schokken, vallen) 
- ongeoorloofde reparatiepogingen 
- normale slijtage

 

Om een beroep te kunnen doen op de garantie moet u ons eerst in staat stellen de garantieclaim te onderzoeken door de goederen op te sturen. Zorg er daarbij voor dat schade tijdens het transport wordt voorkomen door een geschikte verpakking te gebruiken.

Voor het aanvragen van garantie dient u een kopie van de originele factuur van de zending bij te voegen. Wij vragen uw begrip voor het feit dat wij zonder deze kopie van de factuur de garantie kunnen weigeren. Het toesturen van de factuurkopie dient voor de berekening van de garantietermijn.

Indien de garantieclaim terecht is, wordt de garantie voor u kosteloos in behandeling genomen. Wij vergoeden dan de eventueel door u betaalde verzendkosten.

 

Kennisgeving:

Uw wettelijke rechten uit de met ons gesloten koopovereenkomst worden door deze garantiebelofte op geen enkele wijze beperkt. In het bijzonder blijven bestaande wettelijke garantierechten jegens ons door deze garantiebelofte onaangetast.

 

Als het gekochte artikel defect is, kunt u dus altijd aanspraak maken op de wettelijke garantie, ongeacht of er een garantiegeval bestaat of de garantie wordt ingeroepen.