Política de Cancelamento e Formulário de Cancelamento

Os consumidores têm direito de rescisão nos termos da seguinte disposição, segundo a qual um consumidor é qualquer pessoa singular que realize uma transacção jurídica para fins que não podem ser predominantemente atribuídos nem à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente:

A. Política de Cancelamento

Direito de recisão

O cliente tem o direito de revogar este contrato no prazo de catorze dias sem apresentar razões.

O prazo de revogação é de catorze dias a contar do dia em que o cliente ou um terceiro por ele designado, que não seja o transportador, tomou posse da mercadoria.

Para exercer o seu direito de rescisão, deve informar-nos (CALCUSO GmbH, Hans-Böckler-Str. 12, 40764 Langenfeld, Alemanha, Tel.: 300 509 584, E-Mail: [email protected]) da sua decisão de rescisão do presente contrato através de uma declaração clara (por exemplo, carta, fax ou e-mail enviado por correio). Pode utilizar o modelo de formulário de resolução anexo, mas não é obrigatório.

Para cumprir o período de revogação, é suficiente enviar a notificação do exercício do direito de revogação antes da expiração do período de revogação.

Consequências de Revogação

Em caso de cancelamento de contrato, são devolvidos todos os valores recebidos, incluindo os encargos de entrega (além dos encargos adicionais decorrentes da sua escolha de método de entrega que não seja a entrega padrão mais barata oferecida por nós), imediatamente e no máximo 14 dias após a entrega, data em que recebemos aviso da revogação deste contrato. Usaremos o mesmo meio de pagamento usado por si na transação original para o reembolso, a menos que expressamente acordado de outra forma consigo e, em nenhum caso, o cliente será cobrado pelo reembolso. Poderemos recusar o reembolso até recebermos os Produtos de volta ou até que forneça provas de que devolveu os Produtos, o que ocorrer primeiro.

Deve-nos devolver as mercadorias para imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir da data em que nos informar sobre o cancelamento deste contrato. O prazo é respeitado se enviar as mercadorias antes do termo do prazo de catorze dias.

O cliente assume o custo da devolução da mercadoria.

Após a devolução dos produtos faremos as verificações necessárias em relação à conformidade dos mesmos, às condições e termos indicados no mesmo.

Exclusão ou prescrição prematura do direito de revogação

O direito de resolução não se aplica aos contratos de entrega de bens que não sejam pré-fabricados e para cujo fabrico seja determinante uma seleção individual ou um destino pelo consumidor ou que sejam claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor.

O direito de revogação não se aplica a contratos de entrega de jornais, revistas ou outros meios de comunicação social, com exceção dos contratos de assinatura.

O direito de revogação prescreve prematuramente no caso de contratos de fornecimento de gravações de som ou vídeo ou de programas informáticos numa embalagem selada, se o selo tiver sido retirado após a entrega.

Informações gerais

1) Por favor, evite danos e sujidade na mercadoria. Por favor, devolva-nos a mercadoria na embalagem original com todos os acessórios e componentes da embalagem. Se necessário, utilize uma embalagem exterior protetora. Se já não tiver a embalagem original, utilize uma embalagem adequada para proteger suficientemente contra danos de transporte.

2) Por favor, também não devolva a mercadoria à nossa custa.

3) Note-se que os números 1 a 2 acima referidos não constituem qualquer requisito prévio para o exercício efetivo do direito de retratação.

B. Formulário de Revogação

Se desejar cancelar o contrato, preencha por favor este formulário e envie para:

 

CALCUSO GmbH
Hans-Böckler Str. 12
40764 Langenfeld
Alemanha
Fax: 00000 - 0000000
E-Mail: [email protected]

Eu/nós (*) rescindo o contrato celebrado por mim/nós (*) para a aquisição dos seguintes bens (*)/prestação dos seguintes serviços (*)

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Pedido em (*) ____________ / recebido em (*) __________________

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Nome(s) do(s) consumidor(es)

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Endereço do(s) consumidor(es)

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Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas para comunicação em papel)

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Data