Condizioni di garanzia
 
Oltre ai diritti di legge sui difetti a cui avete diritto, vi concediamo una garanzia di 5 anni sulla merce pubblicizzata con la promessa di garanzia. Il periodo di calcolo della garanzia decorre dalla data della fattura. La nostra garanzia si estende geograficamente al territorio dell'UE.
Se durante questo periodo si verificano difetti di materiale o di fabbricazione nella merce acquistata, vi concederemo uno dei seguenti servizi nell'ambito della garanzia a nostra discrezione:
- riparazione gratuita della merce o
- sostituzione gratuita della merce con un articolo equivalente (compreso un modello successivo se l'articolo originale non è più disponibile).
 

In caso di richiesta di garanzia, si prega di contattare noi come garante:
 
CALCUSO GmbH
Hans-Böckler-Str. 12
40764 Langenfeld
Germania

Indirizzo e-mail: support@calcuso.com
Telefono: +49 2173 - 9608884
 
Le richieste di garanzia sono escluse in caso di danni alla merce dovuti a:
- uso improprio o manipolazione non corretta
- influenze ambientali (umidità, calore, sovratensione, polvere, ecc.) 
- mancata osservanza delle precauzioni di sicurezza 
- mancata osservanza delle istruzioni per l'uso
- uso della forza (ad es. urti, colpi, cadute) 
- tentativi di riparazione non autorizzati 
- normale usura

Per poter presentare una richiesta di risarcimento in base alla garanzia, il cliente deve prima consentirci di esaminare la richiesta di garanzia inviando la merce. Nel fare ciò, si prega di assicurarsi di evitare danni durante il trasporto utilizzando un imballaggio adeguato.
Per richiedere la garanzia, è necessario allegare una copia della fattura originale della spedizione. Vi chiediamo di comprendere che possiamo rifiutare la garanzia senza questa copia della fattura. L'invio della copia della fattura serve a calcolare il periodo di garanzia.
 
Se la richiesta di garanzia è giustificata, la garanzia verrà elaborata gratuitamente per voi. In seguito, vi rimborseremo le spese di spedizione eventualmente sostenute.
 
Avviso:
I vostri diritti legali derivanti dal contratto di acquisto stipulato con noi non sono in alcun modo limitati dalla presente promessa di garanzia. In particolare, la presente promessa di garanzia non pregiudica i diritti di garanzia previsti dalla legge nei nostri confronti.
 
Se l'articolo acquistato è difettoso, potete quindi sempre far valere nei nostri confronti la garanzia legale, indipendentemente dal fatto che esista un caso di garanzia o che la garanzia venga invocata.