Termini e condizioni

1.1 I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito denominati "Termini e Condizioni") di CALCUSO GmbH (di seguito denominata "Venditore") si applicano a tutti i contratti di fornitura di beni conclusi da un consumatore o da un imprenditore (di seguito denominato "Cliente") con il Venditore in relazione ai beni presentati dal Venditore nel proprio negozio online. L'inclusione dei termini e delle condizioni del Cliente stesso è contestata, se non diversamente concordato.

1.2 Per i contratti di consegna di beni con elementi digitali, le presenti CGV si applicano di conseguenza, se non diversamente concordato. In questo contesto, il Venditore deve, oltre alla consegna dei beni, la fornitura di contenuti digitali o servizi digitali (di seguito "prodotti digitali") che sono inclusi o collegati ai beni in modo tale che i beni non possano svolgere le loro funzioni senza di essi.

1.3 Le presenti CGV si applicheranno di conseguenza ai contratti per la consegna di supporti fisici di dati che fungono esclusivamente da supporti di contenuti digitali, a meno che non sia disciplinato qualcosa di diverso al riguardo. Per contenuto digitale ai sensi delle presenti CGV si intendono i dati creati e resi disponibili in forma digitale.

1.4 Le presenti CGV si applicano di conseguenza ai contratti per la fornitura di chiavi di licenza, salvo che sia diversamente concordato. In questo contesto, il Venditore è tenuto a fornire una chiave di licenza per l'utilizzo dei contenuti digitali o dei servizi digitali da lui descritti (di seguito "prodotti digitali"), nonché a concedere i diritti di utilizzo dei rispettivi prodotti digitali concordati contrattualmente. Il cliente non acquisisce alcun diritto di proprietà intellettuale sul prodotto digitale. La descrizione del prodotto da parte del venditore è determinante per la qualità del prodotto digitale.

1.5 Per consumatore ai sensi delle presenti CGV si intende qualsiasi persona fisica che stipula un negozio giuridico per scopi prevalentemente non commerciali o di lavoro autonomo.

1.6 Un imprenditore ai sensi delle presenti CGC è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

1.7 L'oggetto del contratto può essere - a seconda della descrizione del prodotto del Venditore - sia l'acquisto di beni con consegna una tantum che l'acquisto di beni con consegna permanente (di seguito "Contratto di abbonamento"). Nel caso di un contratto di abbonamento, il venditore si impegna a fornire al cliente i beni dovuti ai sensi del contratto per la durata del contratto concordato agli intervalli di tempo dovuti ai sensi del contratto.

 

 

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono per la presentazione di un'offerta vincolante da parte del Cliente.

2.2 Il Cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. In tal modo, dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver eseguito il processo di ordinazione elettronica, il Cliente presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante in relazione alla merce contenuta nel carrello cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,

• inviando al Cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), per cui la ricezione della conferma d'ordine da parte del Cliente è determinante, oppure
• consegnando la merce ordinata al cliente, nel qual caso è determinante la ricezione della merce da parte del cliente, oppure
• richiedendo il pagamento al cliente dopo che questi ha effettuato l'ordine

Se esistono più alternative, il contratto si conclude nel momento in cui una di esse si verifica per prima. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina con la scadenza del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il suddetto periodo, ciò sarà considerato come un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

2.4 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento sarà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), in base alle Condizioni d'uso di PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal. com/it/webapps/mpp/ua/useragreement-full o - se il cliente non ha un conto PayPal - ai sensi dei termini e delle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il cliente paga con un metodo di pagamento offerto da PayPal che può essere selezionato nel processo di ordinazione online, il venditore dichiara già l'accettazione dell'offerta del cliente nel momento in cui quest'ultimo clicca sul pulsante che completa il processo di ordinazione.

2.5 Quando un'offerta viene fatta tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto sarà memorizzato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente in forma di testo (ad esempio, e-mail, fax o lettera) dopo che il Cliente ha inviato il suo ordine. Il Venditore non renderà accessibile il testo del contratto oltre a questo. Se il Cliente ha creato un account utente nel negozio online del Venditore prima di inviare l'ordine, i dati dell'ordine saranno archiviati sul sito web del Venditore e potranno essere consultati gratuitamente dal Cliente tramite il suo account utente protetto da password, fornendo i relativi dati di accesso.

2.6 Prima di inoltrare in modo vincolante l'ordine tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per riconoscere meglio gli errori di inserimento può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'aiuto della quale viene ingrandita la visualizzazione sullo schermo. Il cliente può correggere i propri inserimenti durante il processo di ordinazione elettronica utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse fino a quando non fa clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione.

2.7 Per la conclusione del contratto è disponibile solo la lingua tedesca.

2.8 L'elaborazione dell'ordine e il contatto avvengono solitamente via e-mail e tramite elaborazione automatica dell'ordine. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, quando utilizza i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.

 

 

Il consumatore ha diritto di recesso in conformità alle seguenti disposizioni, laddove per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.

 

Wider Wrufsbelehrung

L'utente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non sia il vettore, avete o avete preso possesso degli ultimi beni.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (CALCUSO GmbH, Hans-Böckler-Str. 12, 40764 Langenfeld, Germania, Tel.: 02173 - 9608884, Fax: 02173 - 1096926, E-Mail: [email protected]) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine è possibile utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che inviate la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

 

Conseguenze del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, dobbiamo rimborsarLe tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che Lei ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del Suo recesso dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato un costo per questo rimborso. Possiamo rifiutarci di effettuare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non ci avrete fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Abbiamo restituito la merce.

Dovete restituire o consegnare i beni a noi senza indugio e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato la risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Il cliente dovrà sostenere le spese dirette di restituzione della merce.

Si dovrà pagare solo l'eventuale perdita di valore della merce se questa perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce in modo non necessario per verificarne lo stato, le proprietà e il funzionamento.

 

Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.

 

Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso decade anticipatamente nel caso di contratti per la consegna di registrazioni sonore o video o di software informatici in un pacchetto sigillato se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

 

Note generali

1) Si prega di evitare di danneggiare o contaminare la merce. Si prega di restituire la merce nella confezione originale con tutti gli accessori e con tutti i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non disponete più dell'imballaggio originale, proteggetelo adeguatamente contro i danni da trasporto con un imballaggio idoneo.
2) Non restituiteci la merce in porto assegnato.
3) Vi preghiamo di notare che i suddetti punti 1-2 non costituiscono un requisito essenziale per l'esercizio effettivo del diritto di recesso.

 

Esempio di modulo di recesso
(Se si desidera recedere dal contratto, si prega di compilare e restituire il presente modulo)
A CALCUSO GmbH, Hans-Böckler-Straße 12, 40764 Langenfeld, Germania, Fax: +49 (0)2713 1096926, e-mail: [email protected]
Io/noi (*) revochiamo il contratto concluso da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)/
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore/i
- Indirizzo del/dei consumatore/i
- Data
(*) Cancellare dove non applicabile

 

Fine della comunicazione di recesso

 

 

 

4.1 Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella descrizione del prodotto.

4.2 Nel caso di consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, in singoli casi possono essere sostenuti ulteriori costi per i quali il Venditore non è responsabile e che sono a carico del Cliente. Si tratta, ad esempio, di costi per il trasferimento di denaro da parte di istituti di credito (ad esempio, commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o di dazi o tasse di importazione (ad esempio, dazi doganali). Tali costi possono essere sostenuti anche in relazione al trasferimento di fondi se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell'Unione Europea ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.

4.3 Le opzioni di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.

4.4 Se viene concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.

4.5 Se viene selezionato il metodo di pagamento "SOFORT", il pagamento sarà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco (di seguito "SOFORT"). Per poter pagare l'importo della fattura tramite "SOFORT", il cliente deve disporre di un conto bancario online attivato per la partecipazione a "SOFORT", identificarsi di conseguenza durante il processo di pagamento e confermare l'istruzione di pagamento a "SOFORT". L'operazione di pagamento viene immediatamente eseguita da "SOFORT" e il conto bancario del cliente viene addebitato. Informazioni più dettagliate sul metodo di pagamento "SOFORT" sono a disposizione del cliente su Internet all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/.

4.6 Quando si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Adyen", l'elaborazione del pagamento viene effettuata tramite il fornitore di servizi di pagamento Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, Paesi Bassi (di seguito: "Adyen"). Le singole modalità di pagamento offerte da Adyen sono comunicate al cliente nel negozio online del venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti, Adyen può utilizzare i servizi di terzi fornitori di servizi di pagamento, per i quali possono essere applicate condizioni di pagamento speciali, di cui il cliente può essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su "Adyen" sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.adyen.help/hc/en.

4.7 Quando si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Stripe", l'elaborazione del pagamento viene effettuata tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito "Stripe"). Le singole modalità di pagamento offerte da Stripe saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore. Stripe può utilizzare altri servizi di pagamento per l'elaborazione dei pagamenti, per i quali possono essere applicate condizioni di pagamento speciali, di cui il cliente può essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su Stripe sono disponibili su Internet all'indirizzo https://stripe.com/it.

4.8 Se viene selezionata la modalità di pagamento acquisto in conto, il prezzo di acquisto è dovuto dopo la consegna e la fatturazione della merce. In questo caso, il prezzo d'acquisto è pagabile entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della fattura senza alcuna deduzione, se non diversamente concordato. Il Venditore si riserva il diritto di offrire la modalità di pagamento con acconto solo fino a un determinato volume d'ordine e di rifiutare questa modalità di pagamento se il volume d'ordine specificato viene superato. In questo caso, il Venditore informerà il cliente di una corrispondente restrizione di pagamento nei suoi dati di pagamento nel negozio online. Il Venditore si riserva inoltre il diritto di effettuare un controllo del credito al momento della selezione del metodo di pagamento acquisto in conto e di rifiutare questo metodo di pagamento in caso di controllo negativo del credito.

4.9 Se viene selezionato il metodo di pagamento acquisto in conto tramite Santander, il prezzo di acquisto è dovuto dopo la consegna e la fatturazione della merce. In questo caso, il prezzo d'acquisto deve essere pagato entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della fattura, senza detrazioni, a Santander Consumer Bank AG, Santander-Platz 1, 41061 Mönchengladbach. L'acquisto con fattura è possibile solo per i clienti che agiscono come consumatori e che hanno compiuto 18 anni. Il metodo di pagamento "acquisto in conto" richiede una verifica della solvibilità da parte di Santander Consumer Bank AG. Se l'utilizzo dell'acquisto in conto corrente non è possibile a causa dell'insufficiente affidabilità creditizia o per altri motivi, al cliente verrà proposta un'opzione di pagamento alternativa. Il cliente è libero di concludere il contratto utilizzando il metodo di pagamento alternativo offerto o di annullare il processo d'ordine. Se il cliente è autorizzato a utilizzare la modalità di pagamento acquisto in conto corrente dopo la verifica della solvibilità, il pagamento verrà elaborato in collaborazione con Santander Consumer Bank AG, alla quale il venditore cede il proprio diritto di pagamento. In questo caso, il cliente può effettuare il pagamento solo a Santander Consumer Bank AG Santander con effetto liberatorio. Se il cliente non adempie al suo obbligo di pagamento o non lo adempie completamente entro il termine di pagamento, sarà in mora senza ulteriori solleciti. In questo caso, il Cliente è tenuto a risarcire il danno causato dall'inadempimento. Il danno causato dall'inadempimento può comprendere, in particolare, le spese per i solleciti e le spese per le opportune azioni legali (ad esempio, le spese legali). Santander Consumer Bank AG si riserva il diritto di addebitare una commissione di 1,20 euro per ogni sollecito. Il cliente è autorizzato a dimostrare che non è stato subito alcun danno o che il danno non è di tale entità. I crediti nei confronti del Cliente derivanti dall'acquisto in conto corrente possono essere ceduti a terzi in qualsiasi momento, in particolare ad agenzie di recupero crediti per il recupero degli importi arretrati.
Anche se è stata scelta la modalità di pagamento acquisto in conto corrente tramite Santander, il Venditore rimane responsabile per le richieste generali del Cliente, ad es. Il Venditore si riserva il diritto di offrire la modalità di pagamento con acconto solo fino a un determinato volume di ordini e di rifiutare questa modalità di pagamento se il volume di ordini specificato viene superato. In questo caso, il Venditore informerà il cliente di una corrispondente restrizione di pagamento nei suoi dati di pagamento nel negozio online.

4.10 Se viene selezionato il metodo di pagamento con carta di credito tramite Stripe, l'importo della fattura è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. Il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito: "Stripe"). Stripe si riserva il diritto di effettuare una verifica del credito e di rifiutare questo metodo di pagamento in caso di verifica negativa del credito.

 

 

5.1 Se il Venditore si offre di spedire i beni, la consegna avverrà all'interno dell'area di consegna specificata dal Venditore all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, salvo che sia diversamente concordato. Al momento dell'elaborazione della transazione, sarà determinante l'indirizzo di consegna specificato nell'elaborazione dell'ordine del Venditore.

5.2 Se la consegna dei beni non avviene per motivi imputabili al Cliente, quest'ultimo dovrà sostenere i costi ragionevoli sostenuti dal Venditore a causa di ciò. Ciò non si applica ai costi per la spedizione di ritorno se il cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso. In caso di esercizio effettivo del diritto di recesso da parte del cliente, ai costi di restituzione della merce si applicherà la disposizione in merito contenuta nelle istruzioni per il recesso del venditore.

5.3 Se il cliente agisce in qualità di imprenditore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dei beni venduti passa al cliente non appena il venditore ha consegnato il bene allo spedizioniere, al vettore o alla persona o all'ente altrimenti designato per effettuare la spedizione. Se il cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa in linea di principio al cliente o a una persona autorizzata a ricevere la merce solo quando la merce viene consegnata al cliente. In deroga a ciò, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dei beni venduti si trasferisce al cliente, anche nel caso di consumatori, non appena il venditore ha consegnato il bene allo spedizioniere, al vettore o alla persona o all'ente altrimenti designato per effettuare la spedizione, se il cliente incarica lo spedizioniere, il vettore o la persona o l'ente altrimenti designato per effettuare la spedizione e il venditore non ha precedentemente nominato tale persona o ente al cliente.

5.4 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di errata o impropria autoconsegna. Ciò si applicherà solo nel caso in cui il Venditore non sia responsabile della mancata consegna e il Venditore abbia, con la dovuta diligenza, concluso una specifica transazione di copertura con il fornitore. Il Venditore farà ogni ragionevole sforzo per procurarsi la merce. In caso di mancata o parziale disponibilità della merce, il cliente sarà immediatamente informato e il corrispettivo sarà rimborsato senza indugio.

5.5 L'auto-ritiro non è possibile per motivi logistici.

5.6 Le chiavi di licenza saranno fornite al Cliente con le seguenti modalità:

• per download
• per e-mail
• per posta

6.1 La chiave di licenza fornita dà diritto al cliente di utilizzare il prodotto digitale che appare nella rispettiva descrizione del prodotto del venditore nella misura ivi descritta.

6.2 Nella misura in cui la chiave di licenza si riferisce alla fornitura una tantum di un contenuto digitale, la concessione dei diritti diventerà effettiva solo dopo che il cliente avrà pagato interamente il compenso dovuto.

 

 

7.1 Resta fermo il diritto alla risoluzione straordinaria per giusta causa. Si ritiene che esista una buona causa se non si può ragionevolmente prevedere che la parte che recede continui il rapporto contrattuale fino alla risoluzione concordata o fino alla scadenza di un periodo di preavviso, tenendo conto di tutte le circostanze del singolo caso e ponderando gli interessi di entrambe le parti.

7.2 La risoluzione può essere effettuata per iscritto, in forma testuale (ad es. via e-mail) o in forma elettronica tramite il dispositivo di risoluzione (pulsante di risoluzione) fornito dal Venditore sul proprio sito web.

 

 

Se il Venditore esegue l'adempimento anticipato, conserva la proprietà dei beni consegnati fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

 

 

9.1 Se non diversamente indicato nelle seguenti disposizioni, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per i difetti. In deroga a ciò, ai contratti per la consegna di merci si applica quanto segue:

9.2 Se il cliente agisce come imprenditore,

• il venditore ha la facoltà di scegliere il tipo di prestazione successiva;
• nel caso di beni nuovi, il termine di prescrizione per i difetti sarà di un anno dalla consegna dei beni;
• in caso di beni usati, i diritti e le rivendicazioni dovuti a difetti sono esclusi;
• il periodo di prescrizione non ricomincia a decorrere se viene effettuata una consegna sostitutiva nell'ambito della responsabilità per i difetti.

9.3 Le limitazioni di responsabilità e l'abbreviazione dei termini sopra regolati non sono applicabili

• per le richieste di risarcimento danni e di rimborso delle spese del cliente,
• per il caso in cui il venditore abbia occultato fraudolentemente il difetto,
• per i beni che sono stati utilizzati per un edificio in conformità con il loro uso abituale e che hanno causato la sua difettosità,
• per qualsiasi obbligo esistente da parte del venditore di fornire aggiornamenti per i prodotti digitali, nel caso di contratti per la fornitura di beni con elementi digitali.

9.4 Inoltre, per gli imprenditori, restano impregiudicati i termini di prescrizione previsti dalla legge per qualsiasi diritto di regresso esistente.

9.5 Se il cliente agisce come commerciante ai sensi del § 1 del Codice commerciale tedesco (HGB), sarà soggetto all'obbligo commerciale di ispezione e notifica dei difetti ai sensi del § 377 del Codice commerciale tedesco (HGB). Se il cliente non adempie agli obblighi di notifica ivi previsti, la merce si considera approvata.

9.6 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, è tenuto a denunciare al consegnatario i beni consegnati che presentano evidenti danni da trasporto e a informarne il venditore. Se il cliente non si attiene a quanto sopra, ciò non avrà alcun effetto sui suoi diritti legali o contrattuali per i difetti.

 

 

10.1 Se, in base al contenuto del contratto, il Venditore, oltre alla consegna dei beni, deve anche la lavorazione dei beni secondo determinate specifiche del cliente, il cliente fornirà al Venditore tutti i contenuti necessari per la lavorazione, quali testi, immagini o grafici nei formati di file, nella formattazione, nelle dimensioni delle immagini e dei file specificati dal Venditore e concederà al Venditore i diritti di utilizzo necessari a tale scopo. Il cliente è l'unico responsabile del reperimento e dell'acquisizione dei diritti su tali contenuti. Il cliente dichiara e si assume la responsabilità di avere il diritto di utilizzare i contenuti forniti al venditore. In particolare, dovrà garantire che non vengano violati diritti di terzi, in particolare diritti d'autore, diritti di marchio e diritti personali.

10.2 Il cliente terrà indenne il venditore da qualsiasi rivendicazione di terzi che questi possano far valere nei confronti del venditore in relazione a una violazione dei loro diritti dovuta all'uso contrattuale dei contenuti del cliente da parte del venditore. In questo contesto, il cliente si assume anche i costi necessari per la difesa legale, comprese tutte le spese processuali e gli onorari degli avvocati nella misura prevista dalla legge. Ciò non vale se il cliente non è responsabile della violazione. In caso di reclamo da parte di terzi, il cliente è tenuto a fornire al venditore immediatamente, in modo veritiero e completo, tutte le informazioni necessarie per l'esame dei reclami e la difesa.

10.3 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l'evasione degli ordini qualora il contenuto fornito dal Cliente a tal fine violi divieti di legge o ufficiali o offenda il buon costume. Ciò vale in particolare per la fornitura di contenuti anticostituzionali, razzisti, xenofobi, discriminatori, offensivi, che mettono in pericolo i giovani e/o che esaltano la violenza.

 

 

11.1 I buoni emessi gratuitamente dal Venditore nell'ambito di promozioni con un determinato periodo di validità e che non possono essere acquistati dal Cliente (di seguito "Buoni Promozionali") possono essere utilizzati solo nel negozio online del Venditore e solo durante il periodo di tempo specificato.

11.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dal buono promozionale, a condizione che una corrispondente restrizione risulti dal contenuto del buono promozionale.

11.3 I buoni promozionali possono essere riscossi solo prima del completamento del processo d'ordine. Non è possibile effettuare compensazioni successive.

11.4 Per ogni ordine è possibile riscattare un solo buono promozionale alla volta.

11.5 Il valore della merce deve essere almeno pari all'importo del buono promozionale. L'eventuale credito residuo non sarà rimborsato dal venditore.

11.6 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, si può scegliere uno degli altri metodi di pagamento offerti dal Venditore per pagare la differenza.

11.7 Il saldo di un buono promozionale non viene erogato in contanti né matura interessi.

11.8 Il buono promozionale non sarà rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto di recesso previsto dalla legge.

11.9 Il buono promozionale è trasferibile. Il Venditore può effettuare il pagamento con effetto liberatorio al rispettivo titolare che riscuote il buono promozionale nel negozio online del Venditore. Ciò non si applica se il Venditore è a conoscenza o ignora per grave negligenza l'ineleggibilità, l'incapacità legale o la mancanza di potere di rappresentanza del rispettivo titolare.

 

 

12.1 Tutti i rapporti giuridici tra le parti saranno regolati dalle leggi della Repubblica Federale di Germania, ad esclusione delle leggi sulla vendita internazionale di beni mobili. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applicherà solo nella misura in cui la protezione concessa non sia revocata da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.

12.2 Inoltre, per quanto riguarda il diritto di recesso previsto dalla legge, la presente scelta di legge non si applica ai consumatori che non appartengono a uno Stato membro dell'Unione europea al momento della conclusione del contratto e la cui residenza esclusiva e il cui indirizzo di consegna al momento della conclusione del contratto si trovano al di fuori dell'Unione europea.

 

 

Se il cliente agisce come commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o fondo speciale di diritto pubblico con sede legale nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto sarà la sede del venditore. Se il cliente ha la propria sede legale al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede legale del venditore sarà il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto, se il contratto o le pretese derivanti dal contratto sono riconducibili all'attività professionale o commerciale del cliente. Nei casi di cui sopra, tuttavia, il Venditore avrà in ogni caso il diritto di adire il tribunale della sede del Cliente.

 

 

14.1 La Commissione UE mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumatori/odr

Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto online o di servizi che coinvolgono un consumatore.

14.2 Il Venditore non è obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.