Clause de garantie

En plus des droits de garantie légaux auxquels vous avez droit, nous vous accordons une garantie de 6 ans avec l'option de garantie étendue. La date de calcul de la période de garantie commence à la date de la facture. Notre garantie couvre le territoire de l'UE. Si des défauts de matériel ou de fabrication surviennent dans les marchandises que vous avez achetées pendant cette période, nous vous accorderons l'un des services suivants dans le cadre de la garantie, à notre discrétion :

- la réparation de la marchandise gratuitement ou
- échange gratuit du produit contre un article équivalent (si nécessaire également un modèle de suivi, si le produit original n'est plus disponible).

En cas de réclamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter en tant que garant :

CALCUSO GmbH
Hans-Böckler-Str. 12
40764 Langenfeld, Allemagne
E-mail : support@calcuso.com
Téléphone : 05 19 88 01 42
fax : 02173 - 1096926

Les droits de garantie sont exclus en cas de dommages causés à la marchandise par

- abus ou traitement inadéquat
- Influences de l'environnement (humidité, chaleur, surtension, poussière, etc.) 
- Non-respect des consignes de sécurité 
- Non-respect du mode d'emploi
- Recours à la force (p. ex., impact, choc, chute) 
- tentatives arbitraires de réparation 
- usure normale

Une réclamation du service de garantie suppose que vous nous permettiez de vérifier le cas de garantie à l'avance en nous envoyant la marchandise. Il faut veiller à ce que les dommages soient évités sur le chemin du transport par un emballage approprié.

Vous devez joindre une copie de la facture originale à l'envoi afin de faire une demande de service sous garantie. Nous vous demandons de bien vouloir comprendre que nous pouvons refuser la garantie sans joindre cette copie de la facture. L'envoi de la copie de la facture sert à calculer la période de garantie.

S'il s'agit d'une réclamation de garantie justifiée, le traitement de la garantie est gratuit. Tous les frais d'expédition que vous aurez payés vous seront alors remboursés par nous.

Remarque :

Vos droits légaux découlant du contrat d'achat conclu avec nous ne sont en aucun cas limités par cette promesse de garantie. En particulier, les droits de garantie légaux existants à notre égard ne sont pas affectés par cette promesse de garantie.